الاتصال

اتصل بنا – Velmora DZ

في Velmora DZ، نسعى إلى تقديم تجربة تسوق سهلة وموثوقة لعملائنا في جميع أنحاء الجزائر. فريقنا جاهز للإجابة عن استفساراتكم المتعلقة بالمنتجات والطلبات والتوصيل والدفع عند الاستلام، ومساعدتكم في كل ما تحتاجونه.

يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية التالية.

1. معلومات المتجر والإدارة

اسم المتجر: Velmora DZ
الموقع الإلكتروني: https://velmoraDZ.com
طبيعة النشاط: التجارة الإلكترونية وبيع المنتجات المتنوعة عبر الإنترنت.

2. عنوان المتجر

العنوان: أولاد نمديل، بلدية الدويرة، ولاية الجزائر، الجزائر.

3. رقم الهاتف وواتساب

للاستفسار عن المنتجات أو متابعة الطلبات أو الحصول على المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

خدمة العملاء: 0561133327
المكالمات الهاتفية: متاحة خلال أوقات العمل الموضحة أدناه.
واتساب: يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم نفسه.

4. البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة أو إرسال طلبات الدعم، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني: يُرجى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الرسمي المرتبط بنطاق VelmoraDZ.com قبل نشره.

5. أوقات العمل وخدمة العملاء

فريق خدمة العملاء متاح وفق جدول العمل التالي:

من السبت إلى الخميس: من الساعة 08:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً.
يوم الجمعة: عطلة أسبوعية.

نسعى إلى الرد على مكالماتكم ورسائلكم ومعالجة استفساراتكم خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى، مع مراعاة أوقات العمل وحجم الطلبات الواردة.

6. المساعدة المتعلقة بالطلبات

إذا كان استفساركم متعلقًا بطلبية، يُرجى تجهيز رقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم عند الشراء لتسهيل عملية التحقق والمتابعة.

يمكنكم التواصل معنا بشأن:
الاستفسار عن المنتجات والأسعار.
تأكيد الطلبات وتعديل بيانات التوصيل قبل الشحن، عند الإمكان.
متابعة حالة الشحنات.
طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة المتجر.
تقديم الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالخدمة.

نشكركم على اختيار Velmora DZ وثقتكم بنا. رضاكم وثقتكم هما أساس سعينا المستمر إلى تحسين خدماتنا وتوفير تجربة تسوق مريحة لكم في جميع أنحاء الجزائر.